За последние годы техническое оснащение строительного оборудования шагнуло далеко вперед. Посмотрим, чем оснащен, например погрузчик Bobcat: подрессорное, с регулировками, сиденье, жидкокристаллическая панель, бортовой компьютер с системой диагностики, полтора десятка датчиков, постоянно следящих за основными параметрами в процессе работы и т.д.
Компания продает первую машину — квалифицированное сервисное обслуживание помогает продавать остальные, т.к. это составляющая часть успешного бизнеса по продаже строительных машин. Ведь сервис — это не только гарантийное и послегарантийное обслуживание, но и предпродажная подготовка оборудования, и обучение операторов Заказчика, и запуск в эксплуатацию.
Отличительная особенность сервиса в России заключается в том, что мы знаем все о каждой проданной нами строительной машине: где, когда и кем были произведены гарантийные и послегарантийные работы, какие детали были заменены, что исправлено и т.д. Это дает возможность оперативно отслеживать состояние машин. Действующая сейчас система trade-in (обмен старой машины на новую) базируется на этих данных. И каждый покупатель может узнать все о выбранной машине. При этом наша основная задача — профессионализм и качество обслуживания в максимально короткие сроки.